HR-praktijken evolueren om mensen en relaties weer centraal te stellen. Door zijn ervaring deelt de auteur met ons zijn human management beleid bij Google, soms door het opschudden van traditionele praktijken die goed ingeburgerd zijn in bedrijven.
Geheel in Amerikaanse stijl, een reeks “recepten” voor het ontwikkelen van een cultuur van innovatie en prestaties binnen bedrijven: de actieve betrokkenheid van mensen in het bedrijf in het hart van HR-praktijken (werving, ontwikkeling van vaardigheden), het gebruik van gegevens in HR, nudging, HR-praktijken ten dienste van creativiteit en innovatie. Achteraf gezien zet deze lezing aan tot nadenken over de zeer nauwe relatie tussen bedrijfscultuur en HR-praktijken.
“The most talented and creative people cannot be forced to work.”